Помощ

Въпроси и отговори

Всичко за проследяването на живо в RunTrack – за бегачите и за организаторите на състезания.

За участници

Записване

Как се записвам за състезание?

В Начало → „Отворени за записване“ натисни „Запиши се“ (или от страницата на състезанието – „Проследявай ме на това състезание“). Избираш:

  • трасето и стартовия си номер;
  • как да се показваш на картата – с име, номер или псевдоним, и дали да се вижда снимката ти;
  • по желание телефон за спешни случаи (вижда го само организаторът);
  • откъде да взимаме позицията ти – Garmin, COROS или телефона (вижте по-долу).

Записването е отворено до старта на състезанието.

Мога ли да променя или откажа записването си?

До старта можеш да промениш всичко – трасе, номер, как се показваш, устройство – или да се отпишеш. Отвори „Моите участия“ → участието → „Промени“.

След старта можеш да сменяш само линка за проследяване (например ако си създал нов LiveTrack) – до края на проследяването.

Трябва ли регистрация, за да ме гледат?

Не. Близките и зрителите само отварят линк – без регистрация и без приложение.

Проследяване

Как да свържа Garmin часовник?
  1. В приложението Garmin Connect → LiveTrack създай линк (може и няколко дни предварително) и го копирай.
  2. Постави го при записването, в полето „Линк за проследяване“.
  3. В деня на състезанието просто стартирай активността на часовника – проследяването тръгва само.

Ако нямаш линк отпреди, можеш да го добавиш и в деня на състезанието, дори в движение. С Garmin времето и разстоянието идват директно от часовника.

Как да свържа COROS часовник?

В приложението COROS → Профил → Live Tracking създай нов линк предварително (Scheduled Tracking) и го постави при записването. Може и по време на активността – от страницата Progress. Нужни са последната версия на приложението и фърмуера.

Нямам часовник – може ли само с телефона?

Да, с безплатното приложение Glympse (iPhone и Android). При записването избери „Телефон (Glympse)“ – там има снимки на всеки екран.

  1. Веднъж: инсталирай Glympse и при първото отваряне натисни I Agree (Съгласявам се), Continue as Guest (без профил), четири пъти Next (Продължи), Skip tour (Пропусни) и Allow While Using App за местоположението.
  2. В деня на състезанието, малко преди старта:Share Location → Copy to clipboard → време 4 часа (повече за дълги трасета) → Send.
  3. Върни се в RunTrack и постави линка с бутона „Постави“ – в Начало картата на състезанието показва „Свържи Glympse“.

Линкът спира сам след избраното време, затова се прави в деня на състезанието, а не предварително. Телефонът може да е заключен в джоба, но не затваряй Glympse насила.

Има ли друг начин с телефона, без Glympse?

Да, с приложението OwnTracks: при „Телефон (Glympse)“ натисни „Алтернативен начин за връзка чрез телефон“. То се настройва веднъж за всички състезания, но настройката е по-сложна:

  1. Първо разреши в OwnTracks автоматичната настройка: на iPhone ⓘ → Settings → Allow external configuration, на Android ☰ → Preferences → Advanced → Remote configuration. Без това OwnTracks показва грешка „URI or file configuration not allowed“.
  2. После натисни „Настрой OwnTracks автоматично“ (или сканирай QR кода) и потвърди импорта.
  3. Разреши достъп до местоположението „Винаги“; на Android изключи пестенето на батерия за OwnTracks.
Кога започва и спира проследяването?

Позициите ти се записват само по време на състезанието – от старта на твоето трасе, за толкова часа, колкото е определил организаторът. Всичко преди и след това се игнорира, дори часовникът или телефонът да изпращат.

Как да проверя, че всичко е готово?

В Начало картата на предстоящото ти състезание показва състоянието – например дали липсва линк. Оттам с „Промени“ / „Добави линк“ оправяш каквото трябва, а с „Карта“ виждаш как ще изглежда за близките.

Близки и споделяне

Как ме следят близките?

Натисни „Сподели“ на картата на състезанието в Начало (или на страницата на участието). Линкът отваря картата, която следи точно теб – къде си, колко километра си минал и кога да те чакат на финала.

Как да споделя във Viber, Facebook, Instagram…?

В менюто „Сподели“ има бутони за Viber, WhatsApp, Facebook, Telegram, имейл и копиране на линка, а на телефона – Messenger и „Още…“ за всички други приложения. Текстът е готов: преди старта „Ще бягам…“, след финала „Финиширах … за …“ с времето ти.

Instagram Stories: натисни „Сподели картинката“ – на телефона тя отива директно в менюто за споделяне, където избираш Instagram (на компютър се сваля). В Stories добави стикер „Линк“ с адреса, за да могат да го отворят. Картинката има и QR код към картата.

На телефона бутонът Facebook отваря менюто за споделяне на телефона. Там избери Facebook и линкът се добавя готов в публикацията.

Как да направя видео за Reels?

След състезанието отвори „Сподели“ и натисни „Направи видеото“. За около минута се прави 15-секундно вертикално видео: точката минава твоя път по трасето, броят се времето и километрите, а накрая излиза резултатът ти.

Натисни „Сподели видеото“ и избери Instagram или Facebook, после „Reel“. На компютър видеото се сваля с „Свали“. Видеото не показва името ти.

Какво виждат другите за мен?
  • На картата и в класирането – името, номера или псевдонима ти, според избора ти при записването.
  • Снимката ти – само ако си отметнал „Показвай и снимката ми“ за това състезание.
  • Позицията ти – по време на състезанието и в повторението след него.
  • Телефонът за спешни случаи – само организаторът. Линкът от часовника ти не се показва на никого.

Резултати и безопасност

Откъде са времето и разстоянието ми?

Показваме честно откъде идват: „по данни от часовника“ (Garmin), „приблизително“ (изчислено от GPS точките) или „непълни данни“, ако е имало прекъсване на сигнала. RunTrack не е официално хронометриране – официалните резултати са на организатора.

Какво е сигналът за безопасност?

Ако по време на състезанието стоиш дълго на едно място или си далеч от трасето, организаторът получава сигнал – заедно с телефона ти за спешни случаи, ако си го попълнил. Затова си струва да го добавиш при записването.

Къде са старите ми състезания?

В „Моите участия“ – с време, темпо, пулс (от часовника) и пътя ти върху трасето. От иконата за споделяне до резултата можеш да го пратиш на приятели, а бутонът „Повторение“ пуска повторението на състезанието на картата, която следи точно теб.

Профил, вход и имейли

Мога ли да влизам с Google или Strava?

Да – с бутоните „Продължи с Google“ и „Продължи със Strava“ на страницата за вход. Ако вече имаш профил, свържи ги от Профил → „Вход с Google и Strava“, за да не се създаде втори профил.

Strava не ни дава имейла ти, затова при вход със Strava можеш да добавиш имейл по-късно от профила.

Не получавам имейл за потвърждение

Провери папка „Спам“ / „Промоции“. Нов линк можеш да поискаш от екрана „Потвърди имейла си“ (а ако влизаш със Strava – от Начало).

Някои пощи (например mail.bg) временно не приемат имейли от нови сайтове като нашия – до средата на ноември. Дотогава използвай друг имейл или вход с Google или Strava.

Как да спра имейлите?
  • Нови състезания – превключвателят „Известявай ме за нови състезания“ в Начало или в профила.
  • Новини от RunTrack – превключвателят в профила или линкът „Спри ги“ в самия имейл.

Имейлите за състезанията, за които си записан, и тези за профила ти (потвърждение, смяна на парола) идват винаги.

Какво са „Оферти от партньори“?

Отстъпки и промо кодове от магазини и фирми, с които работим – отбелязани с „Партньор“. С „Копирай кода“ го копираш и го ползваш на сайта им. Партньорите не получават данни за теб; ние броим само колко пъти офертата е показана и натисната, без бисквитки.

Как да изтрия профила или данните си?

Пиши ни през формата за контакт с тема „Лични данни“. Повече има в Политиката за поверителност.

За организатори

Създаване на събитие

Как създавам събитие?
  1. Събития → „Ново събитие“. Попълни име, място, дата и час на старта и колко часа да трае проследяването.
  2. Добави трасетата (до 5) – за всяко име (напр. „21 км“), цвят и GPX файл.
  3. Провери настройките за безопасност (вижте по-долу) и запиши.

Новото събитие е чернова – не се вижда публично, докато не го публикуваш.

Как публикувам и кога се отваря записването?

Смени статуса на „Публикувано“. От този момент събитието се вижда на сайта и бегачите могат да се записват – до старта.

При първото публикуване на предстоящо събитие бегачите, които са включили „Известявай ме за нови състезания“, получават имейл – веднъж.

Откъде да взема GPX файл на трасето?

Експортирай го от Garmin Connect, Strava, Komoot или друго приложение (до 10 MB). От него сайтът рисува трасето, профила на денивелацията и километрите, а бегачите могат да го свалят.

Дистанциите тръгват по различно време – как?

За всяко трасе включи „Различен час на старта“ и задай неговия старт. Проследяването, класирането и очакваният финал се смятат спрямо старта на съответното трасе.

Как получавам междинни времена?

Добави контролни точки към трасето – име (напр. „Хижа Алеко“) и километър. Времената на бегачите при всяка точка се засичат автоматично.

Колко часа проследяване да избера?

Поне лимита на най-дългото трасе плюс малко резерв. Сайтът приема позиции само в този прозорец – преди и след него те се игнорират.

Участници

Как участниците се записват?

Сами, от страницата на състезанието в RunTrack. Твоята задача е да споделиш линка. Помагат ти бутоните в събитието:

  • „QR плакат“ – плакат за принтиране за старта и пунктовете;
  • „Вгради в сайт“ – картата на живо директно в сайта на състезанието;
  • „Сподели“ на публичната страница – Viber, Facebook, WhatsApp и картинка за Instagram Stories с QR код.
Как виждам кой е записан?

Отвори събитието → „На живо“: всички участници, трасе, устройство и кой още няма свързано устройство. С „Участници (CSV)“ сваляш списъка за Excel – с имейли, телефони за спешни случаи, номера и междинни времена.

Мога ли да пиша на всички участници?

Засега имейлите до участниците се изпращат от екипа на RunTrack. Пиши ни какво искаш да им съобщиш (напр. промяна в часа на старта) и ще го изпратим до всички записани.

По време на състезанието

Какво показва екранът „На живо“?

Всички участници с последната им позиция и състояние – кой е стартирал, кой е финиширал, кой няма сигнал. Отваря се от бутона „На живо“ в събитието и се обновява сам.

Как работят сигналите за безопасност?

В секция „Безопасност“ на събитието задаваш кога да те известим:

  • Бегач стои на едно място – не е помръднал повече от 60 м за избраните минути (паднал, контузен, изгубен);
  • Бегач е далеч от трасето – поне 3 минути по-далеч от избраното разстояние (объркал пътя).

Сигналът идва в панела (камбанката горе вдясно) и по имейл, с телефона на бегача за спешни случаи. Изпраща се веднъж и изчезва сам, ако бегачът продължи.

Какво виждат зрителите?

Публична карта и класиране на живо – без регистрация, обновяват се на 15 секунди. Всеки бегач се показва с име, номер или псевдоним, според неговия избор. Телефоните за спешни случаи виждаш само ти.

След състезанието

Остава ли картата след края?

Да – страницата на състезанието показва повторение на цялото състезание, а бегачите виждат своите резултати и могат да ги споделят.

Официални ли са резултатите?

Не. RunTrack показва честно откъде идват данните – „по данни от часовника“, „приблизително“ (от GPS) или „непълни данни“. Той допълва официалното хронометриране за зрителите, а не го замества.

Организация и профил

Няколко души от клуба искат да управляват събитията

Всеки се регистрира като организатор, а ние ги свързваме към една организация – тогава всички управляват всички нейни събития. Пиши ни кои са.

Моето състезание вече е в RunTrack, „добавено от общността“

Някой го е предложил, преди да се регистрираш. Пиши ни и ще го прехвърлим към твоята организация, за да го управляваш сам.

Мога ли да участвам и като бегач?

Да – със същия профил отвори панела на бегача и се запиши за което и да е състезание.

Не намери отговор? Пиши ни и ще ти отговорим лично.
Свържи се с нас